🌐 Cómo solucionar el error de seguridad (SSL) en subdominios con «www» (Multinivel) 🌐
¿Al intentar ingresar a su subdominio anteponiendo «www» (por ejemplo, www.subdominio.su-dominio.com) su navegador muestra una advertencia de seguridad indicando que «La conexión no es privada» o el error «ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID»? ¡No se alarme! Es un detalle técnico muy común relacionado con los niveles de su dominio y se resuelve fácilmente desde su panel de control.
🤔 ¿Por qué sucede esto en los subdominios con «www»?
El problema radica en cómo funcionan los certificados de seguridad Wildcard (comodín). Un certificado Wildcard (ej: *.su-dominio.com) es excelente porque protege automáticamente su dominio principal y cualquier subdominio de primer nivel (ej: subdominio.su-dominio.com).
Sin embargo, al agregar «www.» a su subdominio, está creando un subdominio multinivel o de segundo nivel (ej: www.subdominio.su-dominio.com). Los certificados Wildcard estándar no cubren este nivel adicional. Como resultado, el navegador detecta que el certificado no coincide exactamente con la dirección escrita y bloquea el acceso por precaución.
✅ Pasos para solucionarlo en DirectAdmin
Para solucionar esto, reemplazaremos el certificado Wildcard genérico por un certificado gratuito donde especificaremos exactamente cada dirección (incluyendo las versiones con y sin «www»).
- Ingrese a su panel DirectAdmin: Acceda con sus credenciales habituales.
- Vaya a la herramienta de SSL: Busque en su panel y haga clic en la opción «Certificados SSL».
- Seleccione el proveedor automático: En la parte superior, haga clic en la pestaña que dice «Obtener el certificado automático del proveedor ACME».
- Marque los dominios y subdominios exactos: En la lista de registros que aparecerá debajo, asegúrese de seleccionar todas las casillas de los dominios que desea proteger. Es vital que marque tanto el subdominio normal como su versión multinivel con «www»:
–su-dominio.com
–www.su-dominio.com
–subdominio.su-dominio.com(Su subdominio de primer nivel)
–www.subdominio.su-dominio.com(Su subdominio multinivel que daba el error) - Guarde y aplique: Una vez seleccionados todos los registros, haga clic en el botón verde «GUARDAR».
🎉 ¡Verificación final!
El servidor tardará un par de minutos en emitir e instalar el nuevo certificado con las direcciones exactas. Una vez que el proceso finalice, le recomendamos abrir una pestaña en modo incógnito en su navegador y visitar nuevamente su subdominio con «www» (ej: https://www.subdominio.su-dominio.com). ¡El candado de conexión segura debería mostrarse sin problemas!