Cuando tienes algun error del que no puedes identificar la causa, es buena opción revisar los logs de ModSecurity o desactivarlo para verificar si es este sistema de seguridad quien está interfiriendo con tu sitio.
ModSecurity es un sitema de seguridad, basado en reglas, cientos o miles de reglas, la gran mayoría no afectan al funcionamiento de los sitios, pero algunas pueden causar algun problema, y en tu caso particular es mejor desactivar la regla especifica o ModSecurity por completo.
Como revisar los logs de ModSecurity en DirectAdmin
- Entra a tu Panel de Control DA (Asi puedes entrar)
- Usa el filtro de busqueda y escribe: modsecurity
- Haz click en el ícono de ModSecurity
- Elige el Dominio o Subdominio que deseas revisar.
- Haz click en la pestaña que dice «Registro»
- Aqui verás enlistado las veces que alguna regla de ModSecurity intervino en tu sitio. Podrás ver la IP y la regla afectada. Puedes buscar si aparece tu IP (tu IP la puedes ver aqui), si aparece, puedes anotar la regla de ModSecurity que aparece junto a ella.
Como desactivar una regla de ModSecurity en DirectAdmin
- Entra a tu Panel de Control DA (Asi puedes entrar)
- Usa el filtro de busqueda y escribe: modsecurity
- Haz click en el ícono de ModSecurity
- Elige el Dominio o Subdominio que deseas revisar.
- Haz click en la pestaña que dice «Estado y Reglas deshabilitadas»
- Aqui verás enlistadas las reglas desactivadas en tu cuenta especifica, seguramente está vacía, si bajas podrás escribir el ID (el número) de la regla que quieres desactivar.
- Finalmente baja y haz click en el botón verde que dice «Deshabilitar Regla».
- Listo.
- Para reactivar dicha regla, en el listado debes seleccionarla y hacer click en «Borrar»
Como desactivar ModSecurity por completo
- Entra a tu Panel de Control DA (Asi puedes entrar)
- Usa el filtro de busqueda y escribe: modsecurity
- Haz click en el ícono de ModSecurity
- En «Configuracion» dice «Activo» debes cambiarlo a «Apagado» y click en Guardar.
Ayuda para desactivar reglas ModSecurity
Si no estás seguro de si un problema o error en tu sitio es causado por alguna regla de ModSecurity, con mucho gusto te ayudaremos.
Recuerda que puedes abrir un ticket de Soporte desde nuestra área de clientes en https://premiumhosting.cl/soporte/clientarea/ o simplemente escribirnos a [email protected]