Eliminar correos de rebote

🗑️ ¿Cómo Eliminar Miles de Correos de Rebote (Bounces) Rápidamente?

Si tu bandeja de entrada se ha llenado repentinamente con miles de correos de rebote (con asuntos como «Mail Delivery Failed» o «Undelivered Mail»), puede ser una tarea muy tediosa limpiarla manualmente. Afortunadamente, cPanel tiene una herramienta poderosa para hacerlo en minutos. En esta guía te mostraremos cómo.

🤔 Primero, ¿Por Qué Sucedió Esto?

Generalmente, una inundación de correos de rebote ocurre por dos motivos principales:

• Envío de Campañas o Newsletters: Si enviaste un correo masivo a una lista de suscriptores, es normal recibir rebotes de direcciones que ya no existen, buzones llenos o servidores que rechazan el correo. Con el tiempo, las listas de correo se degradan y es importante limpiarlas.
• Cuenta de Correo Comprometida: Esta es una causa más seria. Si un atacante obtuvo la contraseña de tu cuenta, pudo haberla usado para enviar miles de correos de spam. La mayoría de esos correos fallarán, generando los rebotes. Si sospechas de esto, tu primer paso debe ser cambiar la contraseña de esa cuenta de correo inmediatamente.

🛠️ Guía Paso a Paso para la Eliminación Masiva en cPanel

Vamos a utilizar la herramienta «Uso del Disco de Correo» (Email Disk Usage) de cPanel, que nos permite realizar acciones específicas en grandes cantidades de correos.

1. 1. Ingresa a tu panel de control cPanel.
   2. En la sección «Correo Electrónico», busca y haz clic en la herramienta «Uso del Disco de Correo» (o «Email Disk Usage»).
   3. En el menú desplegable, selecciona la cuenta de correo que deseas limpiar. El sistema te mostrará las carpetas de esa cuenta (Bandeja de entrada, Enviados, etc.).
   4. Busca la carpeta que contiene los rebotes (generalmente es la «INBOX» o Bandeja de Entrada) y haz clic en el enlace «Manage» (Administrar) que se encuentra a su derecha.
   5. En la siguiente pantalla, verás un menú desplegable con acciones. Selecciona la opción «Custom query» (Consulta personalizada). Esto abrirá un campo de texto.

Ahora vamos a introducir las búsquedas. Debes copiar y pegar una línea a la vez de la siguiente lista en el campo de texto, y después de cada una, presionar el botón «Delete Permanently».

subject "Mail delivery failed: returning message to sender"
subject "Delivery Status Notification (Failure)"
subject "{Posible Spam} Delivery Status Notification (Failure)"
subject "Undelivered Mail Returned to Sender"

El proceso es:

1. Pega la primera línea en el campo de texto.
2. Haz clic en el botón «Delete Permanently» (Borrar Permanentemente). Espera a que termine.
3. Pega la segunda línea y repite el proceso.
4. Continúa así hasta que hayas usado las cuatro consultas.

🆘 ¿Necesitas Ayuda?

Este proceso es muy seguro si sigues los pasos, pero si no te sientes cómodo realizándolo, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Podemos ayudarte a realizar esta limpieza por ti.