Error 550 Authentication en Outlook de Office

📧 ¿Por qué no puedo enviar correos desde Outlook? (Error 550)

Estás intentando enviar un correo importante desde tu programa Outlook y, de repente, recibes un mensaje de error. Es una situación frustrante y muy común. Normalmente, el error se parece a algo de esto:

• Error 550 Authentication is required for relay
• 550 relay not permitted
• La retransmisión está denegada
• El cliente no estaba autenticado

🤔 ¿Qué significa realmente este error?

En términos sencillos, el servidor de correo no te deja enviar porque no sabe quién eres. Para prevenir el envío de spam, nuestros servidores exigen que te «identifiques» no solo para recibir correos, sino también para enviarlos. Es como si el cartero te pidiera una identificación antes de aceptar tus cartas para enviarlas.

Este proceso se llama Autenticación SMTP. La buena noticia es que, en el 99% de los casos, este error se debe a una sola casilla de verificación que no está marcada en la configuración de tu cuenta en Outlook.

✅ La Solución: Activar la Autenticación del Servidor de Salida (SMTP)

A continuación, te mostramos cómo solucionarlo en las versiones más recientes de Outlook. La interfaz puede variar ligeramente, pero los pasos son muy similares.

Para Outlook (Microsoft 365, 2021, 2019)

1. 1. Dentro de Outlook, ve al menú «Archivo» en la esquina superior izquierda.
   2. En la pestaña «Información», haz clic en «Configuración de la cuenta» y luego selecciona «Configuración del servidor» en el menú desplegable de la cuenta que está fallando.
   3. Se abrirá una ventana de configuración. Haz clic en «Correo saliente».
   4. Aquí está el paso clave: Asegúrate de que la casilla «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación» esté MARCADA.
   5. Justo debajo, selecciona la opción «Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada».
   6. Haz clic en «Siguiente». Outlook hará una prueba y, si todo está correcto, te mostrará un mensaje de éxito. ¡Listo!

❌ ¿Sigue sin funcionar? Otras Posibles Causas y Soluciones

Si ya verificaste la autenticación SMTP y el problema persiste, revisa estos otros puntos comunes:

1. Contraseña Incorrecta

Puede sonar obvio, pero a veces la contraseña guardada en Outlook es incorrecta. Vuelve a la configuración del servidor (pasos anteriores) y asegúrate de que la contraseña sea la correcta tanto para el correo entrante como para el saliente.

2. Nombre del Servidor o Puertos Incorrectos

La configuración debe usar los parámetros seguros. Verifica en la configuración de Outlook:

1. 1. • Servidor de entrada (IMAP): mail.su-dominio.com | Puerto: 993 | Cifrado: SSL/TLS
      • Servidor de salida (SMTP): mail.su-dominio.com | Puerto: 465 | Cifrado: SSL/TLS

Nota: Reemplaza su-dominio.com con tu nombre de dominio real. Usar el puerto 587 con cifrado STARTTLS para el servidor de salida también es una alternativa válida.

3. Tu IP está Bloqueada por el Firewall del Servidor

Si Outlook intenta conectarse muchas veces con una contraseña incorrecta, nuestro firewall de seguridad (CPGUARD) puede bloquear preventivamente tu dirección IP. Si crees que este puede ser el caso, verifica que tu contraseña sea la correcta y, si el problema continúa, contacta a nuestro equipo de soporte indicando tu dirección IP (puedes verla en whatismyip.com) para que la revisemos.

4. Antivirus o Firewall Local

En raras ocasiones, el programa antivirus o el firewall de Windows en tu propio computador puede interferir con la conexión de Outlook a los puertos de correo. Intenta desactivarlo temporalmente por un minuto y haz una prueba de envío para descartar esta causa.