Si estas presentando inconvenientes con el correo de tu dominio porque no puedes recibir correos, te aconsejamos que revises las siguientes causas para poder resolver el problema:
Problemas de espacio
Es probable que estés presentando problemas de espacio en el hosting, lo ideal es que primero compruebes que efectivamente has superado la cuota de espacio en tu cuenta de hosting.
Esto puedes hacerlo ingresando a tu cPanel, en el apartado de «Estadísticas» que se encuentra en la parte derecha de tu pantalla.
Dirígete al apartado «Uso del disco» y ahí comprobarás si realmente has superado tu cuota de espacio.
Si efectivamente, has superado la cuota, puedes liberar espacio eliminando correos que no sean necesarios para mantener en el servidor, como ficheros, contenido entre otros.
Si no puedes liberar espacio borrando cosas, no olvides que siempre puedes ampliar tu plan a uno con mucho más espacio, revisa los planes que Premiumhosting tiene para ti.
Bloqueo de IP
Es probable que tu dirección IP se encuentre bloqueda en el servido y por esta razón no puedes recibir y/o descargar los correos electrónicos en tu ordenador.
Problemas de configuración de las cuentas en tu equipo
También puede ocurrir que estés presentando algún problema con la configuración de las cuentas en tu equipo o equipos o en programas de correo.
Para descartar este tipo de problemas lo mejor será que compruebes si al ingresar a través del webmail, puedes recibir correos electrónicos.
Si logras recibir correos mediante dicho proceso, deberás revisar la configuración de las cuentas en tus programas de correo.
Esto puedes hacerlo siguiendo los pasos que a continuación se indican:
Consulta los datos de configuración de una cuenta de correo a través de tu cPanel, entrando a «Correo electrónico» y luego haces clic en «Cuentas de correo electrónico«.
En el lado derecho de cada cuenta, observarás un link de «Set Up Mail Client» (o Instalación de cliente de correo). Si haces clic en éste podrás ver los datos de configuración de la cuenta, además de unos autoinstaladores para varios clientes de correo, automáticos.